售 后 服 务

           冠测大公司以“为客服给出*好的商品和*好的服務”为价格观，以“今儿的质理只是 明儿的卖场”为消售的核心理念，一直把客服的使用需求摆到首先，并把它紧密结合到商品的研发管理、制造、连接、消售及售后客服服務的各个缓解中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在完成组装调测前用户账户方应写好筹备做工作，并应当延期通告，中应组装调测日期英文彼此之间能商量而定。

      注：为提高机器设备的线质量在搬运过程中中不遭人已损坏，机器设备发货后，买家因对所发货物的外协装完成捡查，若看到有无效或破裂，是需要以联系方式或予以样式温馨提示我平台，不得在我平台所派安装程序施工师未到的时候开盖验货，谢谢英语针对！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 充分利用短信市场，确立完整的的消费者档案保管，进行系统安全服务于应对消费者品牌采用整个过程中突然出现的间题，并进行定期进行热线满意度调查安全服务于知晓品牌采用壮况，能提供系统管理咨询及专业指导。

       沟通协调：借助开展互动交流互动交流，挺高信心传接的实时性，最准性，深入群众专业市场，听使用者肺腑之言，了解客人意愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测公司的所供物品均历经基准化制造、严格要求考试并检验检测不合格后才原机的，的品质 和特性**，售后服务上等，物美价廉价廉